Vừa qua, Trung tâm phát triển Giáo dục Quốc tế THT vừa có buổi Training cho toàn bộ nhân sự của Công ty với chủ dề “Tự tin thể hiện chính kiến bản thân”. Với Trung tâm phát triển Giáo dục Quốc tế THT, việc training và nâng cấp về chuyên môn, kiến thức và kỹ năng cho nhân viên là một trong những vấn đề cấp thiết. Chủ đề “Tự tin thể hiện chính kiến bản thân” là một trong những chủ đề nóng. Chủ đề này phù hợp cho mỗi nhân sự trong công việc lẫn quá trình giao tiếp hằng ngày. Hãy cùng THT khám phá buổi Training nhân sự thú vị vừa qua!

Buổi Training Nhân Sự về chủ đề “Tự tin thể hiện chính kiến bản thân”

Tại THT, các giá trị cốt lõi chính là “kim chỉ nam” cho tất cả chiến lược, hoạt động của các cộng sự và cho THT. Trong 6 giá trị cốt lõi, có đến một nửa các giá trị đề cập đến việc luôn luôn học hỏi, phấn đấu để chung tay xây dựng môi trường làm việc:

Luôn phấn đấu để tự hoàn thiện.
Là một tập thể có tinh thần đoàn kết cao, có trách nhiệm và đáng tin cậy.
Môi trường làm việc chuyên nghiệp và thân thiện.

Vì thế, THT thường xuyên tạo cơ hội cho các cộng sự “Nâng cấp bản thân” bằng những buổi Trainings thú vị và hào hứng. Điều này để có thể tiếp thêm nhiều kỹ năng cho hành trình chinh phục công việc của mình.

Và một trong yếu tố để một người cộng sự có thể mang đến những thay đổi tích cực và hoàn thiện hơn nữa với THT chính là việc “THỂ HIỆN CHÍNH KIẾN” của mình một cách rõ ràng và trực quan. Đó cũng chính là điều mà THT mong muốn mỗi cộng sự có thể rút ra được sau buổi Training “Tự tin thể hiện chính kiến bản thân” cùng coach Linh Phạm cho toàn thể các cộng sự của mình.

Với THT việc mỗi cộng sự hiểu được giá trị của việc chia sẻ chính kiến của bản thân với đồng nghiệp, với cấp trên chính là một trong yếu tố để thúc đẩy sự phát triển hơn nữa của THT về chiều sâu và chiều rộng trong thời gian đến. Buổi Training nhân sự cũng đã mở ra nhiều kiến thức thú vị giúp các nhân sự phát triển trong quá trình đồng hành cùng THT.

“Tự Tin Thể Hiện Chính Kiến Bản Thân” – Chủ Đề Training Nhân Sự Thiết Thực Ấn Tượng

Không phải tự nhiên mà buổi training nhân sự với chủ đề “Tự tin thể hiện chính kiến bản thân” được THT lựa chọn. Đây được xem là một chủ đề cần thiết và nền tảng cho sự phát triển bền vững của một công ty. Với THT việc mỗi cộng sự hiểu được giá trị của việc chia sẻ chính kiến của bản thân với đồng nghiệp, với cấp trên chính là một trong yếu tố để thúc đẩy sự phát triển hơn nữa của THT về chiều sâu và chiều rộng trong thời gian đến.

Chính vì vậy những thông tin kiến thức thú vị trong buổi Training đã giúp mỗi công sự THT được có cơ hội nói lên tiếng nói của mình. Từ đó có thể áp dụng chúng vào thực tiễn một cách thú vị. Đặc biệt buổi training nhân sự với sự dẫn dắt của Coach Linh Phạm – một trong Coach nổi tiếng về lĩnh vực Tâm lý và lãnh đạo. Hãy cùng THT khám phá những phần chính của buổi Training vừa qua:

4 phong cách giao tiếp chủ yếu được Coach Linh Phạm chia sẻ trong buổi training nhân sự

Trong buổi Training nhân sự vừa qua. THT đã được Coach Linh Phạm chia sẻ những thông tin thú vị về 4 phong cách giao tiếp thường trực. Đây là 4 phong cách giao tiếp chủ yếu được mọi người sử dụng thường xuyên. Mỗi phong cách giao tiếp đều có những nét đặc trưng về cách thể hiện. Điều đó cũng phần nào thể hiện được tính cách, thái độ của người nói trong quá trình giao tiếp. Trong đó 4 phong cách giao tiếp chính bao gồm:

Phong cách giao tiếp gây hấn/ Aggressive: Quyền lợi của bản thân là trên hết. Những người thuộc phong cách này thường chi phối quá trình giao tiếp và có thể làm bẽ mặt người khác. Họ thường đưa ra quyết định mà xem thường/ bỏ qua quyền lợi của người khác. Đặc biệt, họ thường có thái độ thể hiện sự thù địch hoặc phòng thủ.
Phong cách giao tiếp Thụ động/ Passive: Quyền lợi của người khác là trên hết. Họ thường bỏ qua quyền của mình và cho phép người khác xâm phạm quyền lợi chính mình. Họ có khuynh hướng không nêu rõ nhu cầu, quan điểm và cảm xúc của mình.
Phong cách giao tiếp thụ động – gây hấn/ Passive – Aggressive: Đây là kiểu giao tiếp trước mặt thì bằng lòng nhưng sau đó là những hành động gây hấn. Những người này có xu hướng ngoài mặt thụ động nhưng hành động sau đó là chống lại. Thường có niềm tin “tôi không thể nói được nhưng tôi sẽ cho họ thấy qua hành động.
Phong cách giao tiếp quyết đoán/ Assertive: Đây là kiểu giao tiếp bảo vệ quyền lợi của bản thân và tôn trọng quyền lợi của người khác. Họ có thể bảo vệ quyền lợi của mình và công nhận quyền lợi của người khác. Hiểu và bày tỏ nhu cầu, ý tưởng, cảm xúc của mình rõ ràng. Tự tin trong quan hệ của mình với người khác.

Đây là 4 phong cách giao tiếp điển hình. Mỗi người có thể có 1 hoặc nhiều hơn 1 phong cách giao tiếp. Thế nhưng tùy vào từng đối tượng mỗi nhân sự có thể lựa chọn cách giao tiếp phù hợp. Mỗi cộng sự cũng đã có thể tìm ra phong cách giao tiếp phù hợp cho buổi training nhân sự vừa qua.

Những yếu tố cần cải thiện trong quá trình giao tiếp để thể hiện chính kiến tốt hơn

Từ những phong cách giao tiếp trên. Coach Linh Phạm cũng đưa ra những yếu tố cần cải thiện và chú ý trong quá trình giao tiếp. Từ đó có thể giúp cho quá trình giao tiếp đưa ra chính kiến của mỗi cộng sự tốt hơn. Giúp cho việc diễn đạt các chính kiến được tiếp nhận trong công việc và cuộc sống hằng ngày:

Kiểm tra lại kết nối cảm xúc trước khi giao tiếp.
Thư giãn/ thoải mái khi trao đổi.
Nói suy nghĩ và cảm xúc một cách ngắn gọn.
Bày tỏ cảm xúc bằng cách “mệnh đề Tôi”.
Tránh nói thay cho người khác (suy diễn).
Tránh xúc phạm hoặc dùng ngôn ngữ trịch thượng
Lắng nghe một cách cẩn trọng và thấu cảm

Đây là những yếu tố cần cải thiện để quá trình đưa ý kiến của mình được hiệu quả. Mỗi cộng sự đều sẽ được có cơ hội ghi nhận những chính kiến, góp ý của bản thân. Buổi training nhân sự đã giúp mỗi cộng sự tìm ra được những yếu tố cần thay đổi. Từ đó hoàn thiện hơn kỹ năng và quá trình giao tiếp của bản thân.

Các công thức tự tin thể hiện chính kiến trong buổi Training nhân sự

Coach Linh Phạm cũng đã giúp các cộng sự của THT có những công thức phù hợp để có thể tự tin thể hiện chính kiến. Điều này cũng giúp các cộng sự có thể áp dụng công thức này trong quá trình giao tiếp. Đặc biệt là thực hành trong buổi training nhân sự:

Công thức mệnh đề “Tôi”: Với công thức này, mỗi cộng sự có thể hiện chính kiến của mình thông qua việc áp dụng: “Em cảm thấy … bởi vì/ khi mà (hành động của người kia) ….. Em muốn/ đề nghị …”. Việc thể hiện chính kiến thông qua công thức này giúp cho quá trình tiếp nhận của đối phương dễ dàng hơn.
Công thức “PREP”: Với công thức này, mỗi cộng sự khi thể hiện chính thông qua các điểm sau:

P : POINT ( Quan Điểm)- Opening

R : REASON ( Lý do ) – Body

E: Evidence ( Bằng Chứng) – Body

P : Point (Quan Điểm) – Closing

Với công thức này, công sự có thể chia sẻ quan điểm, chính kiến của mình một cách logic và thuyết phục. Điều này cũng giúp cho người lắng nghe về quan điểm, chính kiến tiếp nhận cảm thấy thỏa mãn hơn.

Công thức LTA: Công thức LTA là một trong những công thức có thể áp dụng nhiều trong công việc. Thông qua việc L: Listening( Lắng Nghe)- T: Thanks ( Cảm Ơn) và A : Add value ( ghi nhận chia sẻ/ quan điểm ). Trong đó mỗi cộng sự có thể áp dụng công thức như: Tôi ghi nhận quan điểm của anh chị. Phần chia sẻ của anh chị giúp tôi nhận ra … Ý kiến của anh chị giúp chúng ta làm rõ hơn về khía cạnh …Quan điểm của tôi…
Công thức Phản hồi – SCB: Công thức này gồm 3 phần bao gồm: Làm rõ bối cảnh – Điều làm tốt – Điều cần làm tốt hơn. Bạn có thể áp dụng công thức này như sau: Những gì tôi phản hồi là dựa trên quan sát của tôi về (…).Những phản hồi này không phản ảnh con người bạn. Những điểm bạn làm tốt là: (…). Những việc này đã giúp cho (…). Những điểm bạn cần cải thiện là: (…). Nếu bạn cải thiện được các điểm này, bạn sẽ (…).

Mỗi công thức đều có những ưu điểm riêng. Tùy vào bạn cảm thấy chính mình phù hợp với công thức nào. Tình huống bạn đang gặp phải sử dụng công thức nào sẽ thuyết phục. Bạn có thể đưa ra chính kiến của mình bằng cách áp dụng những công thức đưa quan điểm, chính kiến trên. Hãy linh hoạt và phù hợp với từng tình huống. Bạn nhé!

Tạm Kết

Buổi chia sẻ, training nhân sự của THT đã diễn ra vô cùng thành công. Mỗi cộng sự của THT khi đến với buổi Training đều mang cho mình những góc nhìn, quan điểm riêng về việc Tự tin thể hiện chính kiến của bản thân.

Nhưng sau buổi Training nhân sự vừa qua, các cộng sự đã hiểu hơn về cách và phương pháp để mang đến một phần thể hiện chính kiến của bản thân trong công việc và cuộc sống hiệu quả, tự tin hơn nhờ việc áp dụng các phương pháp nêu quan điểm thú vị, khoa học và có tính ứng dụng từ Coach Linh Phạm chia sẻ.

Buổi Training cũng đã mở ra nhiều kiến thức thú vị, những nhận định về phong cách giao tiếp thường trực để mỗi cộng sự có thể nhịn nhận lại bản thân và tìm kiếm phong cách cách giao tiếp phù hợp hơn trong quá trình đồng hành cùng THT.

Hy vọng rằng, buổi training nhân sự đã giúp cho mỗi cộng sự có những thời gian bổ ích với những bài học, quan điểm thú vị về Chia sẻ chính kiến của chính mình cũng như việc phát triển những kỹ năng mềm của bản thân đối với công việc của mình.